Acest tip de atac este întotdeauna stresant, dar vânzătorul a raportat că, în unele cazuri, produsele identificate de Amazon drept insecticide nu pot concura cu insecticidele, ceea ce este ridicol. De exemplu, un vânzător a primit o notificare relevantă pentru o carte la mâna a doua vândută anul trecut, care nu conține insecticide.
„Pesticidele și dispozitivele antiparazitare includ o gamă largă de produse și este dificil de stabilit care produse sunt eligibile și de ce”, a declarat Amazon în e-mailul de notificare inițial. Însă vânzătorii au raportat că au primit notificări pentru unele dintre produsele lor, inclusiv difuzoare, software antivirus și o pernă aparent fără legătură cu pesticidele.
Presa străină a raportat recent o problemă similară. Un vânzător a declarat că Amazon a șters „inocentul” ASIN deoarece a fost etichetat în mod eronat drept „supliment pentru îmbunătățirea performanței masculine rhinoceros”. Acest tip de eveniment se datorează unor erori de program, unor vânzători care au setat în mod eronat clasificarea ASIN sau Amazon setează catalogul de învățare automată și inteligență artificială prea superficial, fără supraveghere umană?
Vânzătorul a fost afectat de „furtuna cu pesticide” încă din 8 aprilie – notificarea oficială Amazon îi spune vânzătorului:
„Pentru a continua să oferiți produsele afectate după 7 iunie 2019, trebuie să parcurgeți o scurtă instruire online și să treceți testele relevante. Nu veți putea actualiza niciunul dintre produsele afectate până la obținerea aprobării. Chiar dacă oferiți mai multe produse, trebuie să primiți instruire și să treceți testul simultan. Această instruire vă va ajuta să înțelegeți obligațiile de reglementare EPA (Agenția Națională pentru Protecția Mediului) în calitate de vânzător de pesticide și echipamente pentru pesticide.”
Amazon își cere scuze vânzătorului
Pe 10 aprilie, un moderator Amazon și-a cerut scuze pentru „inconvenientul sau confuzia” cauzată de e-mail:
„Recent, este posibil să fi primit un e-mail de la noi despre noile cerințe pentru plasarea pesticidelor și a echipamentelor pentru pesticide pe platforma noastră. Noile noastre cerințe nu se aplică listării de produse media, cum ar fi cărți, jocuri video, DVD-uri, muzică, reviste, software și videoclipuri. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient sau confuzie cauzată de acest e-mail. Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru vânzători.”
Există mulți vânzători care sunt îngrijorați de postarea notificărilor privind pesticidele pe internet. Unul dintre ei a răspuns într-un articol intitulat „de câte postări diferite avem nevoie în e-mailul despre pesticide?”, iar acest lucru începe să mă enerveze cu adevărat.
Contextul luptei Amazon împotriva produselor pesticide
Conform unui comunicat de presă emis anul trecut de Agenția pentru Protecția Mediului din SUA, Amazon a semnat un acord de soluționare a litigiilor cu compania.
„Conform termenilor acordului de astăzi, Amazon va dezvolta un curs de instruire online privind reglementările și politicile privind pesticidele, despre care EPA consideră că va reduce semnificativ cantitatea de pesticide ilegale disponibile prin intermediul platformei online. Instruirea va fi disponibilă publicului și personalului de marketing online, inclusiv versiuni în engleză, spaniolă și chineză. Toate entitățile care intenționează să vândă pesticide pe Amazon trebuie să finalizeze cu succes instruirea. Amazon va plăti, de asemenea, o amendă administrativă de 1.215.700 USD ca parte a acordului și a ordinului final semnat de Amazon și biroul districtual 10 al EPA din Seattle, Washington.”
Data publicării: 18 ian. 2021